Veel gestelde vragen over lessen bij SKI-INN

Hoe reserveer ik les(sen)?

Les(sen) aanschaffen kan in ons online boekingssysteem SkiBook hier.  

Als klant kan je zelf online je lessen boeken en betalen met iDeal. voor informatie klik hier.

Kan ik online het rooster inzien?

Ja, via ons online boekingsprogramma SkiBook kan je al jouw gemaakte afspraken bekijken. Wil je weten of de datum/tijd van je voorkeur nog beschikbaar is, kijk dan in SkiBook naar jouw aanbod.

Ik ben al klant bij SKI-INN, kan ik online boeken?

Als je al eerder les volgde bij SKI-INN dan kan je online in ons reserveringsprogramma SkiBook je vervolglessen boeken en wijzigen.

Gebruik de eerder toegezonden gebruikersnaam met het tijdelijke wachtwoord en pas deze direct aan naar jou eigen wachtwoord. Soms komt de mail met het wachtwoord in je spam terecht.

Met je gebruikersnaam en wachtwoord kan je inloggen en lessen boeken en met iDeal afrekenen. 

Let goed op dat je de les type kiest, dus bijvoorbeeld niet snowboarden als je wil skiën. Of les voor volwassenen als les voor je kinderen wil boeken. 

Als het aanmaken van een account niet lukt, dan hebben we mogelijk een verkeerd of verouderd mail, bel ons dan zodat we je account kunnen corrigeren.

  • Als dag/tijd van je voorkeur niet beschikbaar is, kijk dan nogmaals op een later tijdstip. Er wordt veel gewijzigd waardoor tijden vrijkomen.
  • Het account en de daaraan verbonden lessen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Wanneer is SKI-INN open?

Laagseizoen: 1 april tot 1 september op maandag- en woensdagavond, woensdag- en zondagochtend.

Hoogseizoen: 1 september tot 1 april. Afhankelijk van de vraag zijn dagdelen geopend tussen 07:00 en 23:00 (weekend 09:00 – 17:00).

Wat is het adres en locatie?

SKI-INN is gevestigd op het WG-terrein, aan de achterkant van het AOC-gebouw. Als je in je route planner Gerard Borstkade aanhoudt, kom je aan de achterzijde van het AOC gebouw uit.

Klik hier voor Google Maps

Hoe kan ik betalen?

Je kan je lessen online aanschaffen en betalen met iDeal. Als de receptie geopend is, kan je les(sen) en consumpties met PIN of contactloos betalen of eventueel contant. Betalen met een creditcard is niet mogelijk.

Accepteren jullie creditcards?

Nee, je kan betalen met PIN, contactloos of contant.

Het is nu zomer, kan ik al boeken voor de winter?

Jazeker, je kan lessen via de website kopen en inplannen. 

Hoelang duurt een les?

Maximaal 4 personen per uur: 10 minuten op / 10 minuten af. Zo kan je tussentijds even op adem te komen en is er tijd voor een drankje.

Met hoeveel heb je tegelijk les?

Maximaal 4 personen per uur; in duo’s 10 minuten op / 10 minuten af.  

Als ik online wil boeken, zijn er weinig mogelijkheden, wat nu?

Vooral in de aanloop naar het hoogseizoen is ons rooster erg vol. Er wordt veel (online) gewijzigd door klanten, waardoor er continu plekken vrij komen. Log dus vaak in en je zal zien dat er plek vrij komt. 

Ik kan niet naar de les, moet ik annuleren?

Ja, het is verstandig om je les tijdig te annuleren, anders vervalt je les. Verplaatsen kan tot 48 voor aanvang. Ook als je door omstandigheden te laat bent met annuleren (waardoor je les vervalt), raden we aan om je les te annuleren via je account. Zo geef je een ander de kans om les te boeken en het is fijner voor de leraar dat hij/zij weet dat je niet komt.

Coulance regeling: Wordt de te laat afgezegde les opgevuld door een ander, dan ontvang je een last-minute les hiervoor terug. Deze is te gebruiken tot het einde van het seizoen waar je de les voor hebt aangeschaft. Hoogseizoen is tot 31 maart en laagseizoen is tot 31 augustus. Deze les is te boeken binnen 24 uur voor aanvang. Het systeem herkent deze coulance regeling alleen als je zelf de les annuleert via je account.

Ik heb telefonisch lessen gereserveerd, hoe moet ik betalen?

Als je telefonisch les reserveerde en nog moet betalen, dan heb je daar 4 uur de tijd voor. Ga naar ons online boekingssysteem SkiBook  en betaal daar je openstaande les(sen).

Ik vroeg online een wachtwoord aan en ontvang dit niet, wat nu?

Als je via het online boekingsssyteem een wachtwoord aanvroeg en niets ontvangt dan zit de mail met het wachtwoord vermoedelijk in je spam. Zit het daar niet, dan is dit meestal de oorzaak:

  • in je account staat niet (meer) het juiste mail adres
  • in je account staat een zakelijk mail adres en onze wachtwoord mail komt niet door spamfilters van je werkgever, bel ons dan zetten we je privé mail adres in je account.
Ik zie mijn les(sen) niet online, wat nu?

Als je geen lessen meer ziet in je account, dan is er niets meer geboekt. Als je weer les wil volgen kan je een leskaart kiezen, boeken en met iDeal betalen.

Het kan ook zijn dat je leskaart verlopen is. De geldigheid staat altijd aangegeven. Wil je lessen uitstellen, boek dan wel vast in, dan staan ze in je agenda. Anders vergeet je het misschien en dat is zonde!

Kan ik les(sen) cadeau geven?

Ja, als je één of meer lessen cadeau wil geven dan kan je dit zelf online regelen. Hoe je dat doet staat hier uitgelegd.

Mag ik foto's en filmpjes maken?

Ja, maar alleen van je familie, partner, kind(eren), vriend(in) enz.

Klanten en leraren zonder toestemming filmen & fotograferen is niet toegestaan en verspreiding van dit beeldmateriaal is verboden.  Op social media mag je uiteraard wèl beeldmateriaal van je familie, partner, kind(eren), enz. plaatsen.

Kan iemand mij filmen als ik les heb?

Ja, dat mag degene waarmee je hier bent. De leraar kan het ook voor je doen.

Klanten en leraren filmen & fotograferen is niet toegestaan en verspreiding van dit beeldmateriaal is verboden. Op de socials mag je uiteraard wèl beeldmateriaal van je familie, partner, kind(eren), enz. plaatsen.

Wat moet ik aan?

Kleding waar je makkelijk in kan bewegen. Voor de temperatuur is het niet perse nodig om een skibroek te dragen. De baan wordt met water ingespoten, dus een (sport)broek die nat mag worden is raadzaam. Een shirt met lange mouwen en ski/snowboard sokken. Heb je die sokken niet, voetbal-, hockey- of hardloopsokken zijn ook prima. 

Geen korte broeken, ook niet in de zomer! Lange mouwen zijn ook in de zomer wenselijk.

Moet ik een helm op?

Ja, het dragen van een helm is verplicht.

Kan ik me bij jullie omkleden?

Ja, er is een kleedruimte.

Kan ik kleding huren?

Nee. Het is ook niet nodig, je kan in kleding waar je makkelijk in beweegt. Zie ook de vraag “wat moet ik aan?”

Is het koud bij SKI-INN?

Nee. Er ligt immers geen sneeuw.

Kan ik naar de WC?

Ja, er is een WC.

Kan ik iets te drinken kopen?

Ja, dat kan als de receptie geopend is. Betaling met PIN of contactloos.

Kan ik mijn eigen materiaal meenemen?

We raden aan je eigen helm (!) en skischoenen of snowboardschoenen te gebruiken.

Eigen ski’s of snowboard niet, omdat wij speciale ont-wax- en slijp c.q. afbot technieken gebruiken voor gebruik op de baan. Wanneer je geen helm en/of ski- of snowboardschoenen bezit dan kan je deze lenen.

Kan ik mijn eigen ski's of snowboard bij jullie gebruiken?

Nee, omdat wij speciale wax- en slijptechnieken gebruiken voor gebruik van ski’s en snowboards op de baan. 

Ik heb hardboots, kan ik die met snowboarden gebruiken?

Nee, wij hebben softboots te leen voor je.

Heeft SKI-INN ski- en snowboard materiaal te leen?

Ja, gebruik van materiaal (helm, schoenen, ski’s of snowboard) is bij de prijs inbegrepen. Het gebruik van je eigen ski’s of snowboard is niet mogelijk. Wij behandelen het materiaal zodat het geschikt is voor gebruik op de baan.

Welke schoenmaten hebben jullie te leen?

Kinderen skiën vanaf maat 30 & snowboarden vanaf maat 34.

Volwassenen skiën maat 36 – 46, snowboarden maat 36 – 47.

Welke helmmaten hebben jullie te leen?

XXS t/m XL.

Wat doe ik na de les met het geleende materiaal?

Na de les geef je de ski’s & skistokken aan de leraar. Je snowboard leg je met de binding dichtgeklapt in het rek. Let erop dat je binding dicht klapt.

Als je schoenen leent, zet je je normale schoenen op die plek in de kast waar de leenschoenen staan. Na de les reinig en sluit je de leenschoenen en zet je deze terug op de plek waar ze stonden. De leenhelm en knie-/elleboogbeschermers leg je terug in de kast.

Hoeveel lessen heb ik nodig?

Als je nooit eerder bij ons bent geweest dan adviseren we minimaal 3 lessen.

Hoeveel lessen je exact nodig hebt, hangt af van wat je wil bereiken, maar ook van hoe snel je iets aan- of afleert. Het is lastig om een specifiek aantal te noemen. Wij hanteren de vuistregel dat 10 lessen bij SKI-INN een week elke dag les in de sneeuw is.

Ik kan het al, kan ik ‘even’ mijn techniek bijschaven?

Tussen skiën of snowboarden in de sneeuw of op een indoorbaan zit verschil. Je moet wennen aan de ondergrond. En je zal merken of je wel of niet over de juiste techniek beschikt om op de baan net zo lekker te skiën of snowboarden, zoals je dat in de sneeuw doet. Door bij ons les te nemen gaat je techniek, balansgevoel, coördinatie en conditie snel vooruit.

Als je nooit eerder bij ons bent geweest dan adviseren we minimaal 3 lessen.

Wat doen jullie als ik val en hulp nodig heb?

Dee leraar probeert je mondeling te helpen en anders kan de leraar niet anders dan dicht(er)bij je te komen, bijv. om je een hand te geven als hulp om weer overeind te komen.

Is skiën of snowboarden bij SKI-INN veilig?

Skiën en snowboarden brengen risico’s met zich mee. Wij doen er alles aan om het risico op blessures zo veel mogelijk te beperken. Er is altijd een leraar bij je in de buurt. Je volgt de lessen volledig voor eigen risico. SKI-INN aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, die het gevolg is van het volgen van les(sen). Zie verder onze algemene voorwaarden.

Ik heb hoogtevrees, kan ik les volgen?

Sommige mensen met hoogtevrees ervaren tijdens het skiën of snowboarden geen angst. Door les bij ons te volgen train je op techniek op je eigen niveau waardoor  je met meer zelfvertrouwen gaat skiën of snowboarden en zo wordt je vrees c.q. angst minder.

Ik zie geen liften op de fotos, hoe kan dat?

Wij zijn een indoor-rolbaan. De ondergrond is een tapijt dat speciaal is ontwikkeld voor indoor skiën en snowboarden. Je skiet of snowboardt dus op een rollend oppervlak. Een sneeuwbaan is binnen en dan ski of snowboardt je op een (kunstmatige) sneeuw op een aangelegde heuvel, waarbij je met een lift omhoog gaat.

Ik wil graag les op uw borstelbaan, kan dat?

Nee, want wij zijn een indoor-rolbaan. De ondergrond is een tapijt dat speciaal is ontwikkeld voor indoor skiën en snowboarden. Je skiet of snowboardt dus op een rollend oppervlak. Een borstelbaan is buiten en dan ski of snowboardt je op een (kunstmatig) aangelegde heuvel, waarbij je met een lift omhoog gaat.

Kan ik mijn baby meenemen?

Nee, er is (te) veel lawaai van de banen en je kan geen les volgen en op je kind passen tegelijk.

Kan ik mijn hond meenemen?

Nee, honden zijn niet toegestaan.

Hebben jullie een COVID beleid?

Ja, alle informatie vind je hier

Ik kan/wil geen gebruik maken van mijn lessen, krijg ik mijn geld terug?

Nee, wij geven geen restitutie, zie ook onze algemene voorwaarden.

Mijn vakantie gaat niet door, krijg ik mijn geld terug?

Nee, wij geven geen restitutie als je wintersportvakantie niet doorgaat. Je kan ook zonder vakantie in het vooruitzicht bij ons skiën of snowboarden. Zie het als een uur sporten!

Kan ik mijn lessen aan iemand anders geven?

Nee, de lessen zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar. 

Kan ik als beginner ook bij jullie terecht?

Jazeker! Iedereen kan bij ons terecht van absoluut beginner tot vergevorderde.

Mijn kind(eren) willen les, kan dat?

Jazeker! Klik hier voor meer informatie over de kinderlessen.

Kinderles kopen kan hier.

Kan ik meedoen met de les(sen) van mijn kind?

Jazeker! Klik hier voor meer informatie over kinderlessen.

Vanaf welke leeftijd kan mijn kind lessen volgen?

Vanaf 6 jaar heten we kinderen met minimaal schoenmaat 30 van harte welkom voor skilessen Kinderen kunnen vanaf 10 jaar en schoonmaat 34 snowboard les volgen. Klik hier voor meer informatie over kinderlessen.

Kan ik skien en snowboarden tegelijk?

Als je les(sen) koopt, moet je beslissen of je wil skiën of snowboarden. Wil je skiën en snowboarden dan moet je dus apart les(sen) aanschaffen.

Kan ik vrij skien of snowboarden?

Vanwege de veiligheid is het niet mogelijk om vrij te skiën of snowboarden. Er moet altijd een instructeur aanwezig zijn, voor het veilig bedienen van de band.

Kan skien en snowboarden tegelijk op de baan?

Onze lessen zijn in duo’s die of skiën of snowboarden. 

Is er een leraar aanwezig?

Je kan alléén onder begeleiding van een ski/snowboardleraar (= instructeur) de baan op. Het is niet mogelijk om zonder leraar te skiën of snowboarden. De leraar zet de baan voor je aan en uit wanneer je stopt of valt. 

Ik heb een beperking, kan ik les volgen op SKI-INN?

SKI-INN heeft ervaring lesgeven aan klanten met uiteenlopende verstandelijke of lichamelijke beperkingen. Denk aan  autisme, ADHD, Down of nieuwe heup/knie, hersenbloeding. Veel klanten werken bij ons aan hun revalidatie, vaak op advies van hun arts. Je kan meer dan je denkt!

Hoe werkt een indoorrolbaan?

Bij een indoorrolbaan rolt een tapijt onder je door, terwijl je aan het skiën bent. Het tapijt wordt soepel gehouden met behulp van water. Het is een minipiste waarop je oneindig kan skiën.

Skiën op een rollerbaan is behoorlijk inspannen, want je hebt geen moment rust. De band kan aangepast worden in snelheid, waardoor zowel beginners als gevorderden aan hun conditie en techniek kunnen werken.

Wat is het voordeel van een indoorrolbaan?

De indoor rolbaan is perfect om te leren skiën of snowboarden of om je techniek te verbeteren. Veel beginners gaan pas voor het eerst les volgen in de sneeuw, terwijl je ook ”gewoon” in hartje Amsterdam kan beginnen! 

Andere voordelen:

  • Maximaal rendement van je les door een skihelling zonder einde
  • Je traint niet alleen je techniek maar ook je conditie.
  • Optimaliseren van je ski- & snowboard techniek zonder slechte weeromstandigheden of slecht zicht 
  • Geen wachttijden bij liften of moeizaam geklauter langs hellingen
  • Beperkte kans op blessures door een veilige constructie van de baan